aumentar o faturamento e diminuir os custos, quem não gosta?
Já falamos bastante sobre os benefícios do Design quando usado como ferramenta de negócios, e se você caiu de paraquedas aqui, recomendamos que veja nossos outros conteúdos relacionados à esse tema, temos bastante coisa útil.
Mas agora é hora de falar como você pode começar à aproveitar, na prática, todos os benefícios tangíveis que essa ferramenta de negócios tem a oferecer.
OS SUPERPODERES DO DESIGN
Já sabemos que negócios centrados em Design possuem inúmeras vantagens competitivas em relação àqueles que não são. Mas como aplicar isso na prática?
Bem, a resposta para isso não caberia em apenas um artigo como esse. No entanto, podemos ajudar você a dar o primeiro passo: entender como o design pode aumentar seus ganhos e reduzir seus gastos.
O Design, enquanto ferramenta de negócios, possui alguns superpoderes:
• Simplifica e integra complexidades empresariais.
• Materializa estratégias e possibilita iniciativas de negócio.
• Gera interesse, (re)articula problemas, e cria oportunidades.
• Estabelece diálogos e cria conexões com públicos-alvo.
Esses superpoderes impactam positivamente os diversos aspectos de um negócio, tanto de forma externa quanto interna, e a curto e longo prazo. Por isso, aqui entra o que chamamos de:
quadro de impulsionamentos do design
O QUADRO DE IMPULSIONADORES DO DESIGN é uma ferramenta prática que auxilia na identificação dos benefícios diretos e indiretos que o Design pode proporcionar ao ser integrado às diversas áreas empresariais, tanto em marcas quanto em organizações.
Esta ferramenta é dividida em duas categorias principais, sendo estas relacionadas ao aumento do faturamento ou à redução de custos de operação:
MAIS GANHOS
São os impactos que contribuem diretamente para o aumento da receita ao integrar o Design na dimensão da MARCA.
Nesse sentido, o Design pode te ajudar a aumentar o faturamento de várias formas, como o aumento direto das conversões e dos índices de retenção de clientes, a melhoria do posicionamento e percepção de valor da marca no mercado, ou ainda através do (re)lançamento de campanhas e produtos, entre outros.
Aqui selecionamos alguns dos aspectos mais comuns à maioria dos modelos de negócio, junto com exemplos de iniciativas de negócio:
Um salão de beleza pode redesenhar e expandir sua marca para possibilitar a venda, in-loco, ou online, de produtos associados próprios ou white label de terceiros. Ou ainda, um clube de assinatura pode aumentar as vendas por cliente ao desenvolver embalagens de livros exclusivas e colecionáveis para os assinantes.
ESCALABILIDADE
Uma franquia de Cafeteria pode acelerar a escalabilidade física ao criar um sistema completo de padronização visual, desenvolvendo manuais de design que orientam franqueados na implementação de elementos visuais específicos da marca ou criando templates para materiais promocionais que podem ser adaptados localmente, mantendo a consistência da marca em diferentes regiões.
RETENÇÃO
Um escritório de advocacia pode criar uma "área de cliente" em seu site com uma interface user-friendly, fornecendo acesso fácil a documentos e atualizações importantes em processos.
ALCANCE E ENGAJAMENTO
Um e-commerce de produtos artesanais pode aumentar o alcance de marca ao desenvolver campanhas nas redes sociais que destaquem a singularidade de cada produto, e ao mesmo tempo melhorar o engajamento ao criar tutoriais visuais no site sobre como os clientes podem incorporar esses itens em suas vidas diárias.
(RE)GERAÇÃO DE VALOR
Um e-commerce que vende brinquedos educativos pode proporcionar valor adicional além do produto físico ao adotar embalagens interativas que incluam códigos QR que direcionem os pais e as crianças para atividades educativas online.
CSAT E NPS
Um comércio de materiais pode melhorar seu CSAT(índice de satisfação) ao criar catálogos técnicos detalhados dos produtos oferecidos, alinhando a expectativa vs entrega.
PERCEPÇÃO DE MARCA
Um e-commerce de moda sustentável pode reforçar sua abordagem eco-friendly ao destacar-se pelo design inovador de sua embalagem ao integrar materiais recicláveis e papelaria premium.
MENOS GASTOS, os impactos indiretos relativos principalmente à redução de gastos ao definir, padronizar, otimizar e integrar e melhorar a usabilidade de ferramentas processos internos da ORGANIZAÇÃO.
São exemplos:
Uma empresa de consultoria financeira pode identificar oportunidades de melhora ao desenvolver interfaces gráficas intuitivas para executar e melhorar análises e monitoramento de dados financeiros, com gráficos e dashboards visualmente claros e informativos.
COLABORAÇÃO
Uma agência de publicidade pode incentivar a colaboração ao criar um sistema visual de gestão de projetos multidisciplinares ou implementar um mural digital acessível a todos os colaboradores, destacando conquistas individuais/coletivas e metas alcançadas.
TREINAMENTO
Uma cadeia de restaurantes pode desenvolver kits de treinamento visuais para orientar equipes em cenários comuns em um restaurante ou ainda criar manuais internos para melhorar o tempo de treinamento de novos contratados ou diminuir o índice de erros em pedidos, por exemplo.
PROCESSOS INTERNOS
Uma fábrica de maquinários com linhas de montagem complexas pode melhorar a eficiência em seus processos de produção ao implementar um sistema completo de sinalização visual para indicar etapas do processo de montagem.
FERRAMENTAS
Uma consultoria empresarial pode diminuir seu custo por aquisição de cliente ao criar um modelo de proposta comercial altamente elaborado e flexível, diminuindo o tempo de elaboração de proposta para cada prospect e aumentando as chances de conversão.
SUPORTE & SERVIÇO
Um e-commerce de cosméticos pode implementar a opção de “monte seu kit”, aliando um novo “serviço” à seus produtos já existentes.
DESENVOLVIMENTO & TI
Uma empresa de logística pode implementar um portal de colaboração interna com elementos visuais que facilitem o acompanhamento de rotas, estoques e demandas.
Quanto mais completo seu modelo estiver, mais profundos serão os impactos do Design no seu empreendimento; maior será seu faturamento; menores serão seus gastos; e mais próximo você estará da liderança competitiva.
Agora é a hora de botar a mão na massa! E pra te ajudar com essa tarefa, criamos um material interativo para ajudar você identificar em que áreas do seu empreendimento o design pode te ajudar à faturar mais, e gastar menos.
Integrar o Design aos diversos aspectos do seu empreendimento é o primeiro grande passo para o sucesso.
BAIXAR MODELO
Agora é só baixar seu arquivo:
"Como o design pode te ajudar a faturar mais e gastar menos." é a quarta parte de uma série de conteúdos e ferramentas sobre os impactos transformadores do design e como ele pode ser aplicado de maneira estratégica e prática para impulsionar seu empreendimento, seja ele de pequeno, médio ou grande porte.
